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y en el uso que hacemos de los datos que nos facilitas para poder hacerte llegar todas nuestras comunicaciones comerciales adaptadas a tus gustos y preferencias. A continuación, te contamos en detalle todo sobre nuestra renovada Política de Privacidad. Recuerda que puedes gestionar tus consentimientos siempre que quieras enviándonos un mail a atencionalcliente@petramora.com , o si estás registrado como usuario también podrás hacerlo desde el apartado “Mis datos personales”.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1- RESPONSABLE

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L. (PETRA MORA) CIF:B49267792
Dir. Postal: C/Ermita de San Lorenzo Parcela CT-8-A.49600 Benavente (Zamora)
Teléfono: 980 63 53 90
E-mail. Delegado protección de datos: atencionalcliente@petramora.com

2- FINALIDADES

Los datos facilitados serán incorporados a los ficheros de datos de ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L. tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

En ABACERÍA DEL MONASTERIO tratamos la información de nuestros usuarios para:

  1. Gestionar el proceso de compra de productos en nuestra página web www.petramora.com: recabamos su información personal para gestionar tus compras, pedidos o solicitudes, llevando a cabo las labores administrativas y comerciales necesarias para garantizar la preparación, cobro y entrega de los productos, así como el servicio preventa y postventa que pueda ser necesario.
  2. Cumplimiento de las obligaciones legales: Cesión de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. Tratamiento de los datos para cumplimiento de las obligaciones de carácter legal establecidas en la legislación española, como pueden ser la elaboración de nuestra contabilidad e impuestos.
  3. Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos de ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L. (correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo ordinario, etc.)
  4. ABACERÍA DEL MONASTERIO elabora perfiles de usuario en base a la información obtenida de fuentes internas y externas con la finalidad de mejorar su experiencia de usuario y poder remitirle publicidad personalizada ofreciéndole productos, promociones y servicios de ABACERÍA DEL MONASTERIO en base a su perfil y comportamiento de compra.
  5. Prevención de abusos y fraudes (actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, entre otros).

¿Cómo recabamos tu información?

  1. Información que nos facilitas: recabamos información personal que tú nos facilitas a través de nuestra página web www.petramora.com , a través de correo electrónico, formularios de contacto y otros canales de comunicación.
  2. Información que recabamos de tus visitas a nuestra web: recogemos y almacenamos información personal limitada de todos aquellos usuarios que visitan nuestra página web. Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulta la política de cookies en nuestra página web.
  3. Redes sociales: La información que recabamos a través de redes sociales incluye información personal que se encuentra disponible online y es visible públicamente.

3- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Diferenciamos dos tipos de información para llevar a cabo nuestra política de retención y cancelación de datos:

1- Información contable y fiscal: derivada de la relación entre ABACERÍA DEL MONASTERIO y el usuario se conservará durante 6 años para cumplimiento de la normativa fiscal.

2- Relación comercial del cliente con ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L.: la información relacionada con la actividad con ABACERÍA y su portal web se conservará y tratará de forma indefinida, hasta que el usuario solicite su cancelación o manifieste su oposición al tratamiento de datos, en cuyo caso los datos serán bloqueados y conservados durante 3 años a los efectos de demostrar el cumplimiento de ABACERÍA en relación a sus obligaciones respecto de la normativa de protección de datos, sociedad de la información y publicidad.

 

4- LEGITIMACIÓN

Legitimación para el tratamiento de tus datos personales

La base legal para el tratamiento de tus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades incluidas en el apartado FINALIDADES son:

- La ejecución de un contrato entre el usuario y ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L. en relación con la compra de productos.

- Consentimiento expreso otorgado a ABACERÍA DEL MONASTERIO en el momento de recogida de tus datos personales.

- Consentimiento expreso otorgado a ABACERÍA DEL MONASTERIO en el momento de recogida de tus datos personales en relación con la elaboración de perfiles basado en fuentes externas y la satisfacción de un interés legítimo perseguido por ABACERÍA DEL MONASTERIO en relación con la elaboración de perfiles basada en fuentes internas.

- El cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación a ABACERÍA DEL MONASTERIO.

 

5- DESTINATARIOS

Tus datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio.

Están previstas las siguientes comunicaciones, cesiones y transferencias de los datos de los usuarios de ABACERÍA: a los proveedores que presten servicios que por su naturaleza necesiten estos datos (mensajería, transportes, etc…); a los clientes (aquellos datos de nuestros proveedores que aparezcan en la información de los productos), y para procesamientos de datos fuera de la UE: la información personal que recogemos reside en España. ABACERÍA contrata su infraestructura virtual para el almacenamiento y copias de seguridad de sus archivos según un modelo “cloud computing” a través de proveedores de servicios especializados

 

6- DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Derechos reconocidos con la entrada en vigor del Reglamento UE 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo del 2018: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ABACERÍA DEL MONASTERIO trata sus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Los interesados tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales que hayan solicitado a ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L.

Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Al aceptar esta política de privacidad, otorgas tu consentimiento expreso a ABACERÍA DEL MONASTERIO S.L. para realizar los tratamientos, comunicaciones, cesiones y transferencia de sus datos personales aquí indicados. El usuario tiene el derecho a retirar el consentimiento otorgado para los tratamientos y cesiones de datos aquí descritas en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes enviarnos una comunicación escrita a la dirección de correo atencionalcliente@petramora.com o bien, a nuestra dirección postal-. Abacería del Monasterio S.L. C/ Ermita de San Lorenzo SN, Parcela CT-8-A, C.P. 49600, Zamora, España. La solicitud de ejercicio de cualesquiera de tus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte).

Por último te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.