Quais são os métodos de pagamento disponíveis para realizar a compra online?

Os métodos de pagamento disponíveis são:

- Cartão de crédito ou débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard e Maestro.

- PayPal.

Transferência bancária:

     BIC:   ESPCESMM
     IBAN: ES20 0030 6030 1200 0072 5271

É seguro utilizar o meu cartão de crédito no sítio Web?

Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento com cartão de crédito ou débito são transmitidos diretamente e de forma encriptada (SSL) à entidade financeira. Ao realizar o pagamento através do nosso portal de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente que o cartão de crédito foi ativado para o Comércio Eletrónico Seguro. Depois, entrará em contacto com o banco que o emitiu, o qual solicitará a autenticação e a autorização da operação.

A transferência só será concluída se o banco emissor do cartão de crédito confirmar o código de autenticação, dando-se, então, o débito no cartão. Caso contrário, a transação será recusada.

O meu cartão de crédito foi recusado. Porquê?

Se o seu cartão foi recusado, tal pode ter diferentes causas:

- O cartão pode ter expirado. Verifique se o seu cartão está válido.
- Pode ter esgotado o plafond do seu cartão. Confirme-o junto do seu banco.
- Pode ter acidentalmente introduzido um ou vários dados incorretos. Confirme se preencheu todos os campos necessários com a informação correta.

 
Como posso realizar o meu pagamento por transferência bancária?

É muito simples. Uma vez selecionada esta opção de pagamento, enviar-lhe-emos um e-mail com a indicação de todos os passos que deverá seguir e os dados bancários para realizar a transferência do montante em aberto.

O prazo para realizar a transferência será de 3 dias a contar da realização do pedido. Este não será confirmado até o valor devido ter efetivamente dado entrada na nossa conta. Se ao fim de 5 dias ainda não tivermos recebido o montante em aberto, procederemos ao cancelamento do pedido.

Os custos da transferência ficarão sempre a cargo do comprador.

Posso obter uma fatura em nome da minha empresa?

Sim. Se, ao criar a sua conta, tiver feito o registo como empresa, (clicando em “empresa” no separador “endereço” e introduzindo o respetivo CIF ou NIF), ao efetuar uma encomenda, a caixa “fatura” ficará automaticamente assinalada. Se for um particular ou um trabalhador por conta própria, poderá igualmente solicitar uma fatura durante o processo de compra, alterando a opção de recibo para a de fatura. A sua fatura ser-lhe-á enviada em papel com a discriminação de toda a encomenda.