Política de cookies

Algumas funcionalidades do sítio Web requerem o registo prévio por parte do Utilizador. Esse registo facilitará o acesso à área “A minha conta”, onde o Utilizador poderá consultar os seus dados pessoais, endereços de envio, estados das encomendas, etc. Cada vez que o Utilizador iniciar sessão através da introdução do seu nome de utilizador e da respetiva palavra-passe para ter acesso a tais funcionalidades, o sistema da Empresa será capaz de o reconhecer, tornando a experiência de navegação pelo sítio Web mais ágil e simples.

A Abacería del Monasterio, S.L. preocupa-se em grande medida com a segurança, garantia e proteção da privacidade dos seus clientes, pelo que garante que quaisquer dados fornecidos sejam tratados em respeito dos mais elevados padrões de segurança.

As transações com cartão de crédito são transmitidas através de um servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Quando as letras “http” são alteradas para “https”, o “s” significa que o Utilizador se encontra numa área SSL. O navegador também poderá informar o Utilizador acerca da segurança do sítio Web através de uma janela de pop-up. O sistema SSL cifra as informações pessoais através do transporte de dados.

Para aceder a determinadas funções do sítio Web, como a loja online, o Utilizador deverá fornecer à Empresa os seus dados pessoais. Ao incluir tais informações, o Utilizador garante que faculta a sua verdadeira identidade e que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento da sua introdução.

Os dados pessoais fornecidos voluntariamente serão adicionados a um ficheiro propriedade da Abacería del Monasterio, S.L. Este ficheiro será utilizado para gerir o registo do Utilizador, para o informar sobre os produtos e promoções da Abacería del Monasterio, S.L. por via da conta de correio eletrónico que este lhe tenha facultado, bem como para gerir o processo de compra no caso de aquisição de algum produto na loja online.

A Abacería del Monasterio, S.L., com razão social na Calle Ermita de S Lorenzo S/N, 49600 Benavente, Zamora, Espanha, e com o CIF B-49267792, compromete-se, enquanto responsável pelo ficheiro, a respeitar a confidencialidade de todos os dados pessoais. Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição, o Utilizador deverá enviar uma comunicação escrita a partir da conta de correio eletrónico utilizada para o registo, através do respetivo formulário de contacto disponível em
www.petramora.com/contact-form.php, indicando “Acerca dos meus dados pessoais” no assunto, preenchendo os dados e indicando o seu pedido no texto. Poderá igualmente escrever uma carta, devendo fazer acompanhá-la de uma cópia do seu bilhete de identidade ou cartão do cidadão, endereçada para o seguinte endereço postal: Abacería del Monasterio, S.L. (Departamento de Atendimento ao Cliente) razão social em Calle Ermita de S Lorenzo S/N, 49600 Benavente, Zamora, Espanha.

O processamento do registo como utilizador pressupõe o consentimento do utilizador quanto ao tratamento dos seus dados nos termos indicados.
Ao fornecer os dados pessoais de terceiros, o Utilizador garante ter as autorizações necessárias para o seu tratamento. Ainda assim, o Utilizador tem a obrigação de informar os terceiros envolvidos acerca dos termos e condições do tratamento dos seus dados.

Toda a informação fornecida pelo Utilizador será incorporada num ficheiro da responsabilidade da Empresa, destinado ao processamento de pedidos de compra e à simplificação da experiência de navegação e de aquisição de produtos da Abacería del Monasterio, S.L., sendo utilizada para lhe enviar informações de caráter comercial, publicitário e/ou promocional. Ao realizar um pedido, o Utilizador concorda que a Empresa armazene e trate os seus dados pessoais.

A fim de prestar os seus serviços da melhor forma possível, a Abacería del Monasterio, S.L. tem, necessariamente, que fornecer determinadas informações sobre os seus clientes (nome, morada, número de telefone, etc.) a outras empresas envolvidas na prestação do serviço (transportadoras, instituições financeiras, etc.). De qualquer modo, os dados fornecidos serão os estritamente necessários à atividade específica a ser realizada. O Utilizador autoriza expressamente a transferência dos seus dados pessoais para este fim, sempre que tal seja necessário para a gestão adequada da sua encomenda.

O sítio Web utiliza cookies, ou seja, pequenos ficheiros de dados com informações de navegação gerados no computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo do Utilizador, com vista a permitir-lhe otimizar a navegação, adaptar o design das páginas Web e melhorar os seus conteúdos, tendo o objetivo final de proporcionar aos Utilizadores um serviço mais satisfatório.

Os cookies não danificarão, em circunstância alguma, os equipamentos do Utilizador. Pelo contrário, a sua existência em estado ativo ajudará a identificar e resolver erros.

Tipos de cookies utilizados pela Empresa:

De acordo com a entidade que o gere:

Cookies próprios: cookies enviados para o computador do Utilizador a partir dos computadores ou domínios da Empresa e a partir dos quais esta presta o serviço solicitado pelo Utilizador.

Cookies de terceiros: cookies enviados para o computador do Utilizador a partir de um computador ou domínio não gerido pela Empresa, mas por outra entidade colaboradora. São, por exemplo, os utilizados pelas redes sociais, ou conteúdos externos como a Google Maps.

 

Em função do período que permanecem ativados:

Cookies de sessão: tipo de cookie temporário, que permanece no arquivo de cookies do navegador até o Utilizador sair do sítio Web, não sendo, por conseguinte, armazenado no disco rígido do seu respetivo computador. As informações obtidas através destes cookies servem para analisar padrões de tráfego na Internet. A longo prazo, tal permite à Empresa proporcionar uma melhor experiência, melhorando os seus conteúdos e simplificando a sua utilização.

Cookies persistentes: tipo de cookie armazenado no disco rígido, lido pelo sítio Web da Empresa sempre que o Utilizador volte a aceder ao mesmo. Os cookies permanentes têm uma determinada data de validade. Após essa data, deixarão de funcionar. A Empresa costuma recorrer a este tipo de cookies para facilitar os serviços de compra e registo.

 

Em função da sua finalidade:

Cookies de análise: cookies que permitem à Empresa contabilizar o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística da utilização que os utilizadores fazem dos serviços prestados.
Para o efeito, a Empresa analisa a navegação do Utilizador no sítio Web e tenta melhorar a sua oferta de produtos ou serviços.

Cookies publicitários: cookies que permitem a gestão, da forma o mais eficiente possível, dos espaços publicitários que possam estar incluídos no sítio Web da Empresa.

Cookies técnicos: cookies necessários para a navegação e o bom funcionamento do sítio Web da Empresa. Permitem, por exemplo, o controlo do tráfego e da comunicação de dados, o acesso a áreas restritas, o processo de compra de um pedido, a utilização de elementos de segurança, o armazenamento de conteúdos para poder transmitir vídeos ou a partilha de conteúdos através das redes sociais.

Cookies de personalização: cookies que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas caraterísticas de caráter geral predefinidas em função de uma série de critérios no terminal do Utilizador, como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional a partir da qual acede ao serviço, etc.

Cookies de publicidade comportamental: cookies que armazenam informações sobre o comportamento do Utilizador obtidas através da observação contínua. Permitem, assim, à Empresa conhecer os hábitos de navegação na Internet do Utilizador e apresentar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

 

Finalidade: 

Estes cookies recolhem informações anónimas sobre as vezes em que um Utilizador acedeu a um sítio Web, calculam o início da sessão e determinam se esta se deve manter aberta e registam a origem das visitas e outros dados estatísticos semelhantes.

Para a utilização do presente sítio Web, é necessário instalar cookies, que, em qualquer caso, recolhem informações completamente anónimas. No entanto, o Utilizador terá a possibilidade de configurar o seu navegador de modo a bloqueá-los e, se necessário, eliminá-los. As páginas associadas, como a plataforma de pagamento ou a plataforma de formação, também podem utilizar cookies para permitir os elementos de segurança envolvidos no controlo do acesso a áreas restritas e na navegação em geral.
A Empresa, Abacería de Monasterio S.L., compromete-se a tratar os dados pessoais do Utilizador com absoluta confidencialidade, utilizando-os exclusivamente para os fins indicados, e informa-o de que implementou todas as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos seus dados e evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer seja por ação humana ou num ambiente físico ou natural, de acordo com o disposto no artigo 9.º da LOPD e no seu regulamento de aplicação aprovado pelo Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro.

 Em seguida, são detalhados os cookies utilizados no sítio Web e a sua respetiva finalidade:

NOME

FINALIDADE

CADUCIDADE

PRÓPRIOS/TERCEIROS

8812c36aa5ae336c2a77bf63211d899a

Armazenamento de informações relativas ao funcionamento do sítio Web

48 horas

Próprio

SERVERID

Referente à pesquisa na página

Sessão

Próprio

_utma

Cookie da Google Analytics

2 anos

Terceiros

_utmb

Cookie da Google Analytics

30 minutos

Terceiros

_utmc

Cookie da Google Analytics

Sessão

Terceiros

_utmz

Cookie da Google Analytics

6 meses

Terceiros

aviso_newletter

Utilizado para a subscrição ao newsletter

Sessão

Próprio

jsEUCookieslawCheck

Utilizado para apresentar o aviso da política de cookies

1 ano

Próprio

id

Cookie da Google Analytics

1 ano

Terceiros

subscribe_new

Informações de subscrição ao newsletter

7 dias

Próprio

carrito_test

Guarda informações do utilizador atual da página Web

24 horas

Próprio

customer_test

Guarda informações do utilizador atual da página Web

24 horas

Próprio

grupriv

Guarda informações do utilizador atual da página Web

24 horas

Próprio

NID

Cookie NID da Google – um identificador único, utilizado por aplicações da Google para armazenar dados relativos às suas preferências

1 ano

Terceiros

PREF

Cookie PREF da Google, utilizado para garantir uma navegação segura

2 anos

Terceiros

 

* Esta lista será atualizada com a maior brevidade possível à medida que os serviços prestados no sítio Web sejam sujeitos a alterações. No entanto, a lista poderá ocasionalmente, durante esta atualização, deixar de incluir um cookie, embora se refira sempre aos cookies que tenham os mesmos fins que os nela registados.

 

Configurar ou desativar cookies:

O utilizador poderá permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento informático através da configuração das opções do navegador instalado no seu computador. Se o Utilizador não permitir que os cookies sejam instalados no seu navegador, poderá ficar impedido de aceder a alguns dos serviços e sua experiência no sítio Web da empresa poderá tornar-se menos satisfatória.

Seguem-se as ligações às quais o Utilizador poderá aceder para obter toda a informação necessária para configurar ou desativar os seus cookies em cada navegador:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Chrome para Android